Online een afspraak maken bij de gemeente, de DigiD-app downloaden of digitaal belastingpapieren invullen. Miljoenen mensen hebben hier moeite mee en er dagelijks last van. Het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) helpt mensen om digitaal meer vaardig te worden. De afgelopen 2 jaar zijn er in Noord-Hollandse bibliotheken 55 IDO’s ingericht.